いつもBitfanをご利用いただきありがとうございます。

Bitfanよりお知らせです。

ウォレットからの出金時に、口座情報誤りのため振り込みが失敗となるケースが増えています。

理由についてお問い合わせをいただいても、金融機関による判断となるため、明確な失敗事由をご案内できない可能性がございます。

Bitfanオーナーの皆様におかれましては、出金申請を行う前に今一度、登録中の銀行口座情報をご確認いただけますようお願い申し上げます。

特に口座名義については必ず通帳や各銀行のお客様情報ページ等に記載の正しい名義を「全角カタカナ」にてご登録ください。

＜特に注意していただきたいポイント＞

・口座名義人カナは全角カタカナで入力されているか

・姓と名の間にスペースが入っているか

・法人表記が口座情報と合っているか（「カ）」「カブシキガイシャ」の揺れなどを含む）

出金に失敗した際は、通常発生する出金手数料に加えて組戻し手数料が発生します。

出金時の手数料に関してはこちらのFAQをご参照ください。

大変お手数ではございますが皆様のご理解・ご協力のほど、よろしくお願いいたします。

Bitfanは、サービスをご利用いただいているすべての皆様のご意見・ご要望を受けて、より良いサービスにアップデートしていきます。

引き続き、オーナーの皆様とファンの皆様が快適に過ごせる環境づくりを進めていきますので、ぜひご意見をお聞かせください。

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