よくある質問

まずは当サイトの推奨環境をご確認ください。 推奨環境の条件が満たされていない場合は、恐れ入りますが、OSやブラウザをアップデートをお願いいたします。 それでもアップロードできない場合は、以下の操作をお試しください。 ※操作方法はご利用の端末やOSのバージョンにより異なります。あらかじめご了承ください。 ・通信環境の確認 4GやLTE通信（キャリア通信）をご利用場合は、Wi-Fi通信に切り替えて投稿をお試しください。 Wi-Fi通信をご利用場合は、4GやLTE通信（キャリア通信）に切り替えて投稿をお試しください。 ※通信環境が悪い場合は、しばらく経ってからお試しください。 ・アプリの再起動・バックグラウンドで起動しているアプリの停止 ・アプリのキャッシュクリア・データの削除 それでも解決されない場合はお調べいたしますので、 お客様の、 ・端末機種名 ・OSバージョン ・ブラウザアプリ名 をご記載の上、お問い合わせフォームからご連絡いただけますようお願いいたします。